Politique de confidentialité

Les documents que vous nous confiez, actes d'état civil, casiers judiciaires, jugements, contrats, pièces d'entreprise, comptent parmi les plus sensibles qu'une personne ou une société puisse détenir. Cette page décrit précisément ce que nous en faisons.

Quelles données sont collectées

Vos coordonnées : nom, numéro WhatsApp, adresse e-mail, transmis volontairement par le formulaire de devis, par WhatsApp ou par e-mail.
Les informations sur votre projet : type de document, langue cible, destination du dossier, échéance.
Les documents eux-mêmes : photos, scans ou fichiers PDF que vous nous envoyez pour établir le devis et réaliser la traduction.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun profilage. Aucune donnée personnelle n'est transmise dans les paramètres d'URL. Les polices de caractères sont chargées depuis le service Google Fonts : comme pour toute ressource externe, l'adresse IP du visiteur est alors communiquée à Google, sans dépôt de cookie.

À quoi elles servent

Exclusivement à établir votre devis, réaliser la traduction, vous livrer et assurer le suivi de votre dossier. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales à quelque tiers que ce soit.

Qui accède à vos documents

Un dossier est confié à un seul expert traducteur, agréé près la Cour d'Appel d'Abidjan, tenu au secret professionnel dans l'exercice de sa mission. Les fichiers ne circulent pas en dehors de cette chaîne : ni sous-traitance en cascade, ni diffusion à des tiers, ni utilisation à titre d'exemple ou de démonstration.

Pour les dossiers sensibles, contrats commerciaux, décisions de justice, pièces d'entreprise, un engagement écrit de non-divulgation peut être signé avant tout envoi de document. Il suffit d'en faire la demande.

Combien de temps elles sont conservées

Les documents et traductions sont conservés le temps nécessaire au traitement du dossier, puis pour une durée limitée destinée à faciliter une éventuelle réédition ou une seconde traduction, situation fréquente quand une pièce expire en cours de procédure d'immigration.

Vous pouvez demander la suppression de vos fichiers à tout moment, y compris immédiatement après livraison. Écrivez-nous sur WhatsApp au +225 07 06 28 27 77 : la suppression est effectuée et vous en êtes informé.

Le formulaire de devis

Le formulaire de ce site n'envoie rien lui-même : à la validation, il ouvre WhatsApp avec votre demande déjà rédigée, que vous envoyez depuis votre propre compte. Aucune donnée ne transite par un serveur intermédiaire et aucune base de données n'est hébergée sur ce site, qui est entièrement statique.

Mesure d'audience

Ce site utilise Google Analytics 4 pour compter les visites de façon anonymisée, savoir quelles pages sont lues et combien de personnes cliquent sur le bouton WhatsApp ou sur le numéro de téléphone ; ni votre nom, ni votre numéro, ni le contenu de vos messages n'y entrent. La mesure dépose des cookies sur votre appareil, que vous pouvez refuser ou effacer dans les réglages de votre navigateur, sans que le site cesse de fonctionner. L'usage des données par Google est décrit sur la page consacrée à ses sites partenaires .

Les échanges WhatsApp relèvent des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité de cette messagerie, sur lesquelles nous n'avons pas la main. Si vous préférez un canal différent pour un document particulièrement sensible, dites-le-nous.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux données vous concernant, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Un seul canal pour cela : WhatsApp, au +225 07 06 28 27 77. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les fichiers reçus sont stockés sur des supports à accès restreint. Nous ne pouvons évidemment pas garantir une sécurité absolue sur des canaux dont nous ne maîtrisons pas l'infrastructure, mais nous limitons volontairement le nombre de personnes en contact avec vos pièces : une seule, en pratique, en plus de l'expert.