Contacter le cabinet
TradExpert reçoit les demandes de traduction assermentée par WhatsApp, par téléphone et par e-mail. Pour un devis, une seule chose est utile : vos documents.
Coordonnées
- +225 07 06 28 27 77 Devis ferme en 15 à 20 minutes
- Téléphone
- +225 07 06 28 27 77 Question rapide ou urgence de dépôt
- Zone
- District d'Abidjan, reste de la Côte d'Ivoire et étranger, à distance
Horaires, paiement et livraison
Horaires
7 h à 22 h, 7 jours sur 7, jours fériés compris. Un message envoyé la nuit trouve une réponse à la réouverture, dans l'ordre d'arrivée.
Paiement
Orange Money, Wave, PayPal, virement bancaire.
Le règlement intervient après validation du devis et avant la remise de la traduction.
Livraison
PDF scanné par WhatsApp ou e-mail.
Pour le papier : exemplaire papier livré dans tous les quartiers d'Abidjan via Yango, frais de course à la charge du client. Sinon, retrait possible au Plateau.
Demande de devis par écrit
Le formulaire convient si vous préférez l'écrit. Pour aller plus vite, WhatsApp permet de joindre directement les photos de vos documents.
Comment nous envoyer vos documents
Presque tous les blocages que nous voyons à cette étape viennent d'une photo inexploitable, et trente secondes de soin suffisent à les éviter. Posez chaque page à plat, photographiez à la lumière du jour sans ombre portée, et cadrez la feuille entière, y compris les cachets et la signature en bas de page. Ce sont exactement les éléments que cherche un agent consulaire. Photographiez le verso dès qu'il porte des mentions.
Un scan à 300 dpi est l'idéal, mais une photo prise correctement au téléphone convient parfaitement : c'est même le cas le plus fréquent. Les formats PDF, JPG et PNG sont acceptés. Si un détail est réellement illisible, l'expert doit l'indiquer comme tel dans la traduction, ce qui affaiblit votre dossier.
Les originaux ne sont pas nécessaires pour démarrer. Certaines certifications supposent que l'expert ait vu le document original : nous vous le signalons dès le devis si votre dossier est concerné, et le point de remise est alors convenu avec vous sur rendez-vous.
Confidentialité
Un seul expert traite votre dossier. Les fichiers ne circulent pas en dehors de la chaîne de traduction et peuvent être supprimés de nos supports après livraison, sur simple demande. Pour les contrats, les décisions de justice et les pièces d'entreprise, un engagement écrit de non-divulgation peut être signé avant tout envoi.
Pour une demande traitée du premier coup
- Une photo par page, à plat, cachets et signatures compris, et le verso s'il porte des mentions
- La langue de traduction et le pays destinataire
- Votre date de dépôt ou votre échéance réelle
- La liste officielle des pièces si l'organisme vous en a communiqué une
Questions fréquentes avant de nous écrire
Quel est le moyen le plus rapide de vous joindre ?
WhatsApp. Vous y joignez directement les photos de vos documents, ce qui nous permet de compter les pages et d'annoncer un prix ferme en 15 à 20 minutes. Un e-mail suppose un aller-retour supplémentaire.
Avez-vous des horaires ?
Les demandes sont traitées de 7 h à 22 h, 7 jours sur 7, jours fériés compris. Un message envoyé en dehors de ces plages est traité à la première ouverture ; les devis express restent prioritaires.
Puis-je passer déposer mes documents ?
Ce n'est pas nécessaire : nous travaillons sur documents numérisés. Un point de remise des exemplaires papier est convenu sur rendez-vous, au cas par cas.